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TIPO DI MESSAGGIO	CHI LO ASCOLTA	QUANDO ENTRA IN FUNZIONE	ESEMPIO DI MESSAGGIO
Benvenuto	Chiamante	Prima del collegamento all'operatore	Benvenuto, grazie per aver chiamato. Attenda in linea la risposta del primo operatore disponibile.
Attesa	Chiamante	Nel caso in cui tutti gli operatori sono impegnati in altre conversazioni	Le linee sono momentaneamente occupate attenda in linea per non perdere la priorità acquisita.
Annuncio	Chiamato	Prima del collegamento alla chiamata	Chiamata proveniente dal numero unico 199.
Non disponibile	Chiamante	Quando si chiama fuori dagli orari d'ufficio	Gentile utente, i nostri uffici sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.30. La preghiamo di contattarci negli orari indicati.
Segreteria	Chiamante	Quando entra in funzione la segreteria telefonica, configurabile dagli instradamenti del numero.	Servizio di segreteria telefonica. Lascia il tuo nome, cognome e recapito telefonico, un nostro operatore ti ricontatterà appena possibile.

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